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Kundenstory

Die Kundenstory aus Böhl

Unter dem Motto "Die Kundenstory aus Böhl" werden wir immer wieder mal kleine Beispiele aus der Praxis veröffentlichen, wie mit unserem Service und den Hochleistungsschmierstoffen von Addinol aus Leuna unseren Kunden geholfen werden konnte.


24.9.20
Poly Gear PG 460 rettet die Weinlese

Bei der ersten Story wurde durch rasches Handeln und einem speziellen Schmierstoff dafür gesorgt, dass ein größeres Weingut aus der Pfalz die Ernte von mehreren Tagen weiter zu Most verarbeiten konnte.
Kurz vor Mittag erhielten wir einen Anruf des Schmierstoffeinkäufers einer größeren Handelskette für KFZ-Teile und Schmierstoffe. Sein Kunde besitzt ein größeres Weingut, welches sich mitten in der Weinlese befindet. Stündlich rollen die Traktoren mit Hängern voller reifer, geernteter Trauben auf den Hof. Doch die große Weinpresse hatte einen Defekt und es fehlte an dem Schmierstoff der die Kelter am Laufen hält. Zudem drohte für das Wochenende Dauerregen.
Der benötigte Schmierstoff war nicht zu bekommen, der Großhändler hatte diese Art nicht, und konnte auch das Produkt nicht auf eine andere Marke umschlüsseln.
Die letzte Chance sah er bei uns, wir hatten in der Vergangenheit schon einmal geholfen, bei einem Öl für Harley Davidson.

Mit den Angaben des jetzt eingefüllten Schmierstoffes eines Mitbewerbers und ein paar Angaben zur Technik, setzten wir uns sofort mit der Anwendungstechnik in Leuna in Verbindung.
Den Fachleuten gelang es sehr rasch, nicht zuletzt durch Ihr großes Fachwissen und einer umfangreichen Schmierstoffdatenbank ein eigenes Produkt zu finden.
Dieses war auch noch in größerer Stückzahl auf Lager.
Nach einem Rückruf bei unserem Kunden kam das OK zum Einsatz. Doch ist es möglich den Produktionsausfall kurz zu halten?

Mit der Disposition in Leuna konnten wir einen Eiltransport auf den Weg bringen, der das dringend benötigte Öl am nächsten Tag bis 12 Uhr anliefert.
Schnelligkeit, Fachwissen, umfassende Daten und kurze Wege.... waren hier der Schlüssel zum Erfolg.

Wir helfen immer gerne, um unseren Kunden zufrieden zu stellen.